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客服专员/助理
10人
高中
不限
做五休二
不限
不限
上海市浦东新区毕升路299弄16号楼1楼地图及交通
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该职位享受百姓网先行赔付服务,如遇欺诈百姓网包赔。

职位描述

岗位职责:
1. 接听日常的呼入电话,回答客户的咨询;并在电话中同步录入电话类型及客户信息
2. 了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供正确的咨询服务,提供最专业的解决方案
3. 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录;同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务

岗位要求:
1、 大专或以上学历,标准流利的普通话(个别学习能力较强者学历可放宽到中专);
2、 良好的英文读写能力,语言表达能力较好,服务意识较好,愿意从事电话工作;
3、 思路清晰、应变灵活、学习能力强;
4、 熟练使用Word/Excel/Outlook等Office办公软件。

上班时间:
做五休二
8:00—17:00
8:30---17:30
9:00—18:00
11:00—20:00

工作优势:
1. 有点英文基础,想练英文但英文又不是很好的同学可以在项目里稳步成长,有内升英文坐席的机会
2. 最晚上班到20:00
3. 双休日排到班非常非常轻松
4. 客户分个人客户和银行客户,普遍素质高
5. 电话量小,且无任何销售指标

公司及面试地址:上海市浦东新区毕升路299弄富海商务苑一期16号楼1楼

岗位职责:
1. 接听日常的呼入电话,回答客户的咨​‌‌询;并在电话中同步录入电话类型及客户信息
2. 了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供正确的咨询服务,提供最专业的解决方案
3. 能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录;同时能灵活运用之前同事的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务
岗位要求:
1、 大专或以上学历,标准流利的普通话(个别学习能力较强者学历可放宽到中专);
2、 良好的英文读写能力,语言表达能力较好,服务意识较好,愿意从事电话工作;
3、 思路清晰、应变灵活、学习能力强;
4、 熟练使用Word/Excel/Outlook等Office办公软件。
上班时间:
做五休二
8:00—17:00
8:30---17:30
9:00—18:00
11:00—20:00
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1. 有点英文基础,想练英文但英文又不是很好的同学可以在项目里稳步成长,有内升英文坐席的机会
2. 最晚上班到20:00
3. 双休日排到班非常非常轻松
4. 客户分个人客户和银行客户,普遍素质高
5. 电话量小,且无任何销售指标
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