|
岗位工业人员要求：
普通话标准，表达清晰；
中专或高中及以上学历；
具有良好的沟通能力，较强的接受能力；
中文打字25字/分钟，达到最基本的电脑操作能力；
岗位职责描述：
根据公司委托，完全依照公司要求在公司的呼叫中心内或公司指定的工作地点，通过公司提供的客户信息，以电话客服的方式外呼完成指定工作。
岗位具体职责明细：
完成公司下达的个人业绩目标；
完全按公司的要求针对客户的各类疑问（诸如：公司简介、产品咨询等）作相应回复；
如遇到客户投诉，应明确客户的需求，处理好客户情绪，并按规定上报主管；
详细记录客服过程，在服务过程中遇到问题，应及时上报主管，以利于主管及时辅导解决；
严格保守业务机密、公司信息及客户资料；服从职场管理公约及公司相关规范。
联系我时，请一定说明在百姓网看到的，谢谢！
普通话标准，表达清晰；
中专或高中及以上学历；
具有良好的沟通能力，较强的接受能力；
中文打字25字/分钟，达到最基本的电脑操作能力；
岗位职责描述：
根据公司委托，完全依照公司要求在公司的呼叫中心内或公司指定的工作地点，通过公司提供的客户信息，以电话客服的方式外呼完成指定工作。
岗位具体职责明细：
完成公司下达的个人业绩目标；
完全按公司的要求针对客户的各类疑问（诸如：公司简介、产品咨询等）作相应回复；
如遇到客户投诉，应明确客户的需求，处理好客户情绪，并按规定上报主管；
详细记录客服过程，在服务过程中遇到问题，应及时上报主管，以利于主管及时辅导解决；
严格保守业务机密、公司信息及客户资料；服从职场管理公约及公司相关规范。
联系我时，请一定说明在百姓网看到的，谢谢！
公司介绍：
上海力莫商务服务有限公司是按现代企业制度，由多元投资组建、专业从事外包服务的有限责任公司。公司由2011年5月正式注册成立。随着经济全球化和金融国际化的发展，服务外包在全球异军突起。上海力莫商务致力成为国内服务外包的领先者，2011年公司以浦东金融服务园区的快速发展及对服务外包行业的大力支持为依托，以其经验丰富的管理团队、领先的运作模式、专业的系统支持为合作企业、银行、斯柯达，沃尔沃，IBM等大型公司提供了完善优质的投资咨询、商务咨询、企业管理咨询、业务流程、后台服务、IT服务等外包服务，降低企业、机构运营成本，管理风险，提高服务品质、增强核心竞争力，得到了合作企业的一致认可和好评。大力发展信息服务外包可以为我国培养专业的信息服务外包人才，增加大量的岗位需求，同时缓解我国目前存在的就业压力问题。通过了解合作企业的产品特点，知道或直接优化客户的运营流程，挖掘目标客户需求，通过先进的多级数据归纳进而对客户进行高速聚类挖掘，有针对性地制定客户策略，实现合作公司目标客户群体精准销售，提升合作企业的客户生涯价值，为合作企业、金融机构可持续发展带来更多的机会和准备。 2011年将是上海力莫商务大力发展的一年，全新开展了电话服务中心，在新的金融形势下，提高服务品质、提升运营效率、降低风险及成本，以及如何发现新的利润点将成为目前大型公司在未来阶段经营管理的关注重点。通过对其非核心业务面向专业运营团队的外包方式，在国际上有成熟的成功案例及经验，也必将成为信息服务外包快速发展的推动力。 删除